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Accesibilidad

Última actualización: agosto de 2026

Nuestro compromiso

Paperla está trabajando para que las experiencias de compra, diseño, pago y cuenta sean accesibles para personas con discapacidad.

Nuestro objetivo es WCAG 2.2 Nivel AA en los recorridos web orientados al cliente. Es una meta de producto, no una declaración de conformidad completa en todas las páginas ni en superficies de terceros.

Qué hacemos

  • Trabajar para que la navegación, los formularios, los diálogos y los controles de pago sean usables con teclado en los recorridos críticos.
  • Mantener estilos de enfoque visibles y enlaces de salto de navegación en la estructura de la página.
  • Utilizar etiquetas descriptivas, nombres accesibles y textos alternativos significativos para las imágenes de los productos.
  • Ejecutar comprobaciones automáticas de accesibilidad en páginas críticas seleccionadas y priorizar correcciones cuando esas comprobaciones detecten problemas.

Limitaciones conocidas

Es posible que algunos contenidos antiguos, flujos interactivos y plataformas de pago de terceros aún no cumplan nuestro objetivo. Las comprobaciones automáticas no pueden demostrar todos los criterios WCAG, por lo que también nos basamos en problemas reportados y en mejoras continuas.

Reportar un problema de accesibilidad

Envía un correo electrónico a info@paperla.com con la URL de la página, el problema y la tecnología de asistencia o navegador que utilizaste. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 días hábiles.